一个企业推行iso9001认证重点控制的工作环节主要有四个要点:
一. 一套文件
ISO9001质量管理体系文件是ISO9001质量管理体系运行的依据,一套好的ISO9001质量管理体系文件不仅要符合ISO9001的要求,同时又要注意其适宜性。一般来说,咨询专家对企业ISO9001质量管理体系文件的标准符合性负责,组织内文件编制人员对企业ISO9001质量管理体系文件的适宜性负责。一套成功的ISO9001质量管理体系文件应是组织内的管理经验(包括好的惯例)、ISO9001标准、咨询专家在同行业的经验三方面结合的产物。
二. 两个大会(动员大会和文件发布大会)
动员大会通常在领导层标准培训时进行,是本单位正式推行ISO9001工作的起点,也是本单位ISO9001质量管理工作的一个重要里程碑,故要求全体员工参加,如不具备全员参加的条件,也可由中层以上人员包括业务骨干参加。
ISO9001质量管理体系文件的定稿是推动ISO9001认证工作的一个重要里程碑,此时需要召开类似动员会的会议,向全体员工表明ISO9001质量管理体系的重要性,号召全体员工参与ISO9001质量管理工作中。
三. 三个培训(管理层培训、内审员培训和文件编制培训)
培训是企业推行ISO9001认证的基础,ISO9001认证归根到底主要靠组织自己的人员去运行,故培训应进行很好的策划,并严肃对待。
四. 四个评审(两次内审、一次管理评审和一次符合行审核)
ISO9001认证推动的全过程中的一个PDCA的过程,其中C和A是测量、分析和改进的过程,对ISO9001质量管理体系的有效性起到重要的作用。内审、管理评审和符合性审核均是一个完善的过程,是ISO9001质量管理体系推动过程中的几件大事。
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